
- 煙草行業
- Tobacco industry
“十二五”以來,國家不斷推進卷煙工業企業和品牌結構的戰略性調整,理順行業資產管理體制,建立完善公司法人治理結構等,煙草行業在稅收增長、產品質量、成本控制、運行效益方面都有了顯著提高。隨著行業內部改革的穩步推進、科學發展觀的落實、以及人才強國戰略的實施,中國煙草的行業整體競爭實力得到了極大的提高,為全面實現“532”和“461”品牌發展目標奠定了良好的基礎。
為全面建設嚴格規范、富有效率、充滿活力的中國煙草和保持行業持續健康發展提供人才保障和智力支持,中國煙草多年以來實施了富有成效的教育培訓工作,百年基業有幸參與其中。
十年的征程,百年基業和中國煙草風雨同行。在這個征程中,我們見證了中國煙草的快速發展,也感受著煙草行業人成長的喜悅。同時,我們也因有機會為煙草行業人的成長貢獻自己的力量而感到欣慰!
從剛開始幾天培訓課程的小合作,到一線班組長培訓和內訓師培訓項目,再到中高層領導力培訓項目和行動學習發展領導力項目,百年基業和煙草行業的合作無論在合作方式,還是培訓內容上都有了長足的發展和創新,并受到眾多煙草行業客戶對百年基業的認可。
百年基業一直致力于推廣從優勢領導力到行動領導力的理念,追求管理人才培養成果的轉化與落地。我們通過提供系統的領導力建模、測評、人才盤點、課程體系、課程開發、內訓師培養、行動學習等一系列培養發展的方法和工具,幫助煙草企業提升領導力培養的成效,樹立組織的人才競爭優勢,推進中國企業領導力培養的專業化。百年基業已經為幾十家煙草企業提供近百個培訓項目;提供人才培養的整體解決方案與學習體系建設服務,滿足其通過提高員工能力促進未來收入增長的目標,助力客戶打造學習型組織,推動實現組織卓越績效。
百年基業為行業客戶提供的核心服務有哪些:
卓越管理者隊伍 1、高層管理者(處級) 2、高層后備(科級) 3、中層管理者(科級) 4、中層后備(基層管理者) 5、基層管理者(基層管理者) 6、后備干部(骨干員工) |
關鍵專業人才 1、生產操作型人才 2、專賣所所長人才 3、煙站站長人才 4、營銷客戶經理人才 5、客戶服務人員人才 |
百年基業公司為行業客戶提供的核心服務包括:
百年優學公司
1、 學習發展體系 2、關鍵人才培養體系 3、 課程開發體系課 4、內訓師發展體系
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百年基業公司
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案例:湖南中煙常德卷煙廠中層干部職業化提升領導力提升項目
項目整體情況:2007年-2009年,北京百年基業顧問公司為常德卷煙廠提供的中層干部職業化能力提升培訓項目順利結束,培養中層干部107人,綜合提升中層干部核心管理技能。
一、項目背景:
1. 湖南煙草工業實現強強聯合,常德卷煙廠成為湖南中煙工業公司旗下的六個卷煙生產企業之一,組織重組對人才培養提出更高的要求
2. 隨著常德卷煙廠的快速發展和改革發展的推進,需要各級干部更加專注于管理的精耕細作
3. 2008年常德卷煙廠確立政工部、組干部工作重點:增強干部隊伍的競爭力
百年基業顧問通過現場深入的調研和需求訪談,并進行資料分析,了解常德卷煙廠擬定在2008年培養中層干部能力,需求有二:
1) 一方面開展中層干部隊伍現狀梳理與評估
2) 另一方面創新干部的培訓方式:一是根據當前干部隊伍思想現狀加強觀念引導;二是加強培訓的系統性和針對性
通過對常德卷煙廠的背景了解和需求分析,我們認為常德卷煙廠面臨以下三個方面的挑戰:
1. 內容缺乏針對性:"頭痛醫頭、腳痛醫腳",經常發現一個問題、搞一次培訓,往往只是治標不治本,同樣的問題沒有解決,甚至重復出現
2. 培訓形式缺乏創新:以往的培訓主要是和黨校或一些大學院校來合作,很難貼合煙草公司的培訓實際
3. 效果如何落地:很多時候培訓往往是"課上激動、課下不動",課堂氛圍和效果非常好,但課后學員行為沒有轉變,沒有實現學習成果落地。
針對常德卷煙廠目前面臨的調整,我們做了以下幾個方面的工作:
·需求調研,以增加培訓的針對性:分別對主要骨干部門的負責人進行培訓需求問卷調查與分析,了解中層及后備干部普遍關注提升的能力
·項目設計有針對性和創新性:采用百年基業獨創的"AP"(Action Practice)培訓設計模式,采取系統性、漸進式的學習內容設計,幫助學員系統化的提升領導力
·培訓成果落地:采取了"1+3+1"培訓模式,包括訓前預習、訓中學習、訓后實踐驗收等階段,保證了培訓成果落地。
二、項目設計思路:
通過全面深入需求分析,訪談與焦點小組調研結果分析,并結合08年公司管理工作的特點,常德卷煙廠和百年基業合作設計了《常德卷煙廠中層干部職業化提升領導力發展項目》,主要由以下三條主線來展開培訓:
三、培訓項目成果:
1) 對于常德卷煙廠:重點培養107位中層及后備干部,滿足業務發展需求
2) 對于參加培訓的管理者:提升了中層干部團隊管理、項目管理、授權、激勵和輔導等方面的管理能力,提升組織業績
3) 對于培訓組織方:
·系統化開發出常德卷煙廠一套領導力培養與發展的"1+3+1"模式
·學員將培訓和管理實踐良好結合,并形成最佳實踐案例在企業內分享,如《要求人-迎"兩標一體"內審工作安排》、《輔導人-香糖料廚房安全操作》等案例
·通過項目策劃、組織與實施得到了一整套培訓實施操作手冊,作為企業在今后組織培訓的指導與參考
學員激情講說領導認真聽匯報老師點評學員匯報情況
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案例:廣東中煙新任處級干部領導力提升研修班項目
一、項目背景:
1. 廣東中煙2009年工作會議分析了目前經濟環境下煙草行業的基本形勢,以及當前企業面臨的主要問題和機遇,圍繞"做中國最具競爭力的煙草企業"戰略目標,具體部署了今年的工作總體要求是:全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神,貫徹落實全國煙草行業會議精神,深入貫徹落實科學發展觀,推進自主創新,把管理上水平、產品提結構、效益保增長作為主要任務,努力實現企業持續健康發展。
2. 2009年4月廣東中煙工業公司新任處級干部啟動會上,公司領導提出對新任處級干部的能力要求,即貫徹和落實"做中國最具競爭力的煙草企業"的戰略目標,打造一支具備"德、能、勤、績、廉"綜合素質的有梯次的人才隊伍。
經過對廣東中煙工業公司的現狀和2009年工作重點對領導干部的能力要求的了解,以及和人力資源部的深入溝通,百年基業為廣東中煙公司設計 "新任處級干部領導力管理培訓",有以下三個方面的考慮:
1. 加強領導班子的培養力度,提升新任處級干部"德、能、勤、績、廉"綜合素質
2. 應對不利經濟形勢,強化經營,提升效益
3. 創新培訓形式和培訓內容,加強培訓成果的轉化與落地,形成體系化的設計
二、項目設計思路:
2009年7月,百年基業結合廣東中煙工業有限公司背景和需求,設計思路如下:
核心思路——"領導力內容線"說明一:結合廣東中煙對新任處級干部的能力要求,我們主要培訓內容設計思路如下:
"領導力內容線"說明二:提升新任處級干部領導力遵循從以下五個維度進行為期五天的集中培訓:
三、培訓項目成果:
1. 公司收益:培養共計19位新任處級干部,滿足廣東中煙對新任處級干部能力要求
2. 學員收益:提升了新任處級干部政治修養、業務管理、經營管理、人員管理、自我管理等方面的管理能力,滿足中煙公司發展需要
3. 培訓組織方收益:
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案例:云南省煙草公司紅河州公司"塑造卓越經理人訓練營"行動學習項目
一、項目背景
"十二五"是"卷煙上水平"關鍵時期。面對行業改革與發展,公司迫切需要轉變發展觀念,創新發展模式,夯實管理基礎,提升企業綜合實力。目前各分子公司管理的成熟度水平參差不齊,存在若干經營問題,聚焦2011年紅河州公司發展戰略,需要進一步加大對人才培養、業務推動和價值創新的步伐,提升關鍵崗位管理人員的管理能力,促使各分子公司分享與交流管理經驗,促進管理經驗的復制,提升管理水平。
基于以上原因紅河州煙草公司2011年深入推進行動學習,希望通過導入以行動學習為主的人才培養方式,提升關鍵崗位人才的戰略所需能力,并幫助企業解決一些困難、復雜、沒有成熟思路的問題和困惑,實現個人領導力到組織領導力的轉化,促進學習與戰略績效落地。
二、項目設計:
訓前百年基業組織專家團隊對紅河州公司進行高層訪談,就公司未來發展戰略、經營挑戰和人才培養眾多困惑等做了深入的溝通,聚焦和梳理州公司現階段中高層管理人員應急需提升關鍵能力:
基于關鍵能力梳理和選題調研,項目總體設計以團隊拓展、測評改進、行動學習、高端閱讀和跨界學習等五大方式通過小組研討、知識技能和輔導反饋持續推進績效提升和能力改善:
三、實施流程:
四、項目成果
1、組織能力提升改善
經過為期8個月的集中學習與實踐,通過"領導力發展之輪"和IMPACT持續改善,大幅提升管理能力和員工敬業度。
員工敬業度也由前測的29%提升到了41%。大均值由前測的3.95,提升至4.16,管理者在"表揚員工"、"關注員工的發展和進步"、和"關心員工的生活"等方面有了改善并取得了較大幅度的提升,有力推動紅河州煙草組織能力的發展。
2、經營問題創新解決
項目之初立項的12個重點課題,如:2011年卷煙單箱銷售收入增幅15%(21700元/箱)、保收購任務和69%上等煙指標完成、2011年將專賣隊伍職業技能鑒定通過率達80%、如何將客戶品牌上柜率提升到90%以上等,均取得了顯著成果,系統提升中層干部的領導力,進而推動組織能力發展和業務改善,開發出一套干部管理能力與業務能力提升的培訓模式,為公司打造"學習型組織,知識型企業"成就一流煙草奠定堅實的基礎。
行動學習成果
1、2011年卷煙單箱銷售收入增幅15%(21700元/箱)
2、開遠分公司2011年煙葉收購總量9.7萬擔,上等煙比例提高到68%
3、2011年客戶品牌上柜率由3月份的68%提升到90%以上
4、2011年紅河州局參加省局統一組織的專賣業務技能鑒定通過率達88.8%
客戶名稱
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培訓項目
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中國煙草總公司煙草培訓中心 | 《戰略導向的培訓管理》(4期) |
上海煙草(集團)公司 | 《戰略導向的培訓管理》 |
湖南中煙工業公司 | 《戰略導向的培訓管理》 |
湖北中煙工業公司 | 《經理人職業化塑造》 |
陜西中煙工業公司 | 《內部培訓師培訓》 |
廣東中煙工業公司 | 《全面預算管理》(2期) |
《新任處級干部領導力提升培訓》 | |
《內訓師培養項目》 | |
云南省煙草專賣局(公司) | 《戰略導向的培訓管理》 |
《科級干部管理技能提升項目》(2期) | |
《機關管理人員培訓班》 | |
遼寧省煙草專賣局(公司) | 《中層科級干部領導力培訓》(10期) |
《內部講師選拔項目》(2期) | |
江蘇淮陰卷煙廠 | 《中層干部管理培訓-基礎篇》(2期)、《內部培訓師培訓-基礎班》、《一線班組長管理技巧》 |
《中層干部管理培訓-提高篇》(2期)、《內部培訓師培訓-課程開發》、《一線班組長管理技巧》 | |
《中層干部管理培訓-提高篇》(2期)、《內部培訓師培訓-課程評審》、《一線班組長管理技巧》 | |
《生產設備管理》 | |
江蘇徐州卷煙廠 | 《中層管理人員管理技能提升項目》(2期) |
湖南長沙卷煙廠 | 《績效管理培訓班》 |
《中層干部領導力測評及需求調研》 | |
湖南常德卷煙廠 | 《內部培訓師培訓》、《一線班組長管理技巧》、《公文寫作》 |
《中層管理人員管理提升項目》(4期) | |
《內部兼職教師培訓》 | |
《內部講師選拔及培養項目》 | |
《班組長管理能力提升項目》 | |
《中層干部領導力提升項目》 | |
湖南零陵卷煙廠 | 《中層干部領導力提升培訓》(2期) 2009年《后備干部職業化提示培訓》 |
湖南白沙運輸公司 | 《內訓師培訓》 |
上海煙草(集團)公司北京卷煙廠 | 《有效激勵與績效管理》《溝通與時間管理》 |
陜西寶雞卷煙廠 | 《內部培訓師培訓》 |
安徽阜陽卷煙廠 | 《中層經理管理訓練》、《職業化塑造》《內部培訓師培養項目》《問題分析與解決》《創新思維》、《全面預算管理》、《經理人財務管理》 |
江西廣豐卷煙廠 | 《從宏觀經濟分析看經濟走勢》 |
《內部兼職教師培訓》 | |
云南省紅河州煙草專賣局 | 《內訓師培訓》 |
《中層干部行動學習項目》 | |
《人才培養體系建設項目》 | |
《中層干部跨界學習項目》 | |
《基層三支隊伍培養項目》 | |
云南省曲靖煙草公司 | 《組織能力診斷項目》 |
《中層領導力提升項目》 | |
云南曲靖卷煙廠 | 《機關管理人員職業化能力提升培訓班》 |
云南省煙葉復烤公司 | 《中層干部領導力提升項目》 |
《人才培養規劃咨詢項目》 | |
云南省煙草實業公司 | 《領越領導力發展項目》 |